Pengertian Trust dan Macam-macam Contohnya

Dalam bahasa Inggris, trust yaitu kepercayaan. Pemahaman hal yang demikian yaitu pengertian berdasar etimologi yang dikenal oleh khalayak luas. Melainkan, trust dalam kaidah ilmu akuntansi mempunyai pengertian berbeda. Apa definisi trust di dalam teknik akuntansi? Bagaimana pelaksanaan pembentukannya? Lalu, apa manfaat yang didapatkan dari hal hal yang demikian?

Pengertian Trust Berdasarkan Para Pakar dan Jenisnya

Dalam bidang akuntansi, pengertian kasar dari trust adalah peleburan beberapa perusahaan yang kemudian berdiri dengan nama yang baru. Tujuan dari tindakan tersebut meliputi keinginan untuk memperoleh pengaruh, kekuasaan, atau monopoli dari bidang usaha terkait. Sementara menurut para ahli, pengertian dari trust yaitu :

Edilius dan Sudarsono

Trust merupakan penggabungan perusahaan dalam satu bidang sebagai metode untuk keperluan pengawasan produksi dan distribusi atas barang maupun jasa. Termasuk di dalamnya untuk maksud monopoli pasar. Trust dapat pula diartikan sebagai proses pengelolaan harta oleh pihak lain.

Komaruddin

Pengertian dari trust tidak lain adalah bentuk konsentrasi terpusat pengelolaan aset kekayaan dari beberapa badan usaha yang disatukan. Secara teknis, perusahaan yang terlibat kehilangan kemerdekaan karena kepemilikan saham berada di tangan pengelola utama. Sebutan lain untuk perusahaan trust adalah konsolidasi.

Ciri-Ciri Trust

Trust menurut pakar ahli Maurizio Lupoi memiliki ciri-ciri sebagai berikut :

 

• Adanya penyerahan objek melalui pernyataan tertulis.
• Ketika objek telah diserahkan, maka pemilik awal kehilangan kewenangan sepenuhnya atas objek tersebut.
• Ada pihak penerima manfaat.
• Terdapat kepercayaan antar pihak-pihak yang terlibat dalam menjalankan kewajiban sebelum mendapatkan hak masing-masing.

Macam-Macam Trust

Trust dapat dibedakan melalui objek dan cara terbetuknya yang kemudian membaginya menjadi berbagai macam jenis berbeda. Untuk kategori berdasarkan objek, trust terdiri dari private trust dan public trust.

• Private trust merupakan trust yang memiliki tujuan untuk kepentingan individu atau kelompok terbatas.
• Public trust di mana trust memiliki tujuan untuk kepentingan masyarakat luas secara general.

Sementara macam-macam trust didasarkan pada cara terbentuknya terbagi menjadi dua klasifikasi berbeda, yakni : express trust dan implied trust.

• Express trust yaitu trust yang dibentuk berdasarkan ekspresi dari si pembuat trust tersebut. Pihak bersangkutan mengetahui dengan pasti keinginan dan kehendak dari pembuatannya.
• Implied trust merupakan pembentukan trust tanpa keterangan yang jelas atas maksud dan tujuan dari pihak-pihak yang terlibat. Implied trust kemudian masih dibagi menjadi dua kategori lagi, yaitu :
• Resulting trust di mana tujuan dari trust terintepretasi melalui tindakan hukum yang ditempuh.
• Constructive trust adalah trust yang dibentuk atas paksaan pengadilan akibat dari pelaksanaan hukum tertentu.

Proses Pembentukan Trust Adalah…

Proses pembentukan dari trust diklasifikan berdasarkan cara pemusatan bisnis atau konsentrasi usaha yang dilakukan. Metode tersebut terdiri dari tiga macam proses, yakni :

1. Konsentrasi Horizontal

Maksud dari konsentrasi bisnis mendatar atau horizontal adalah pemusatan perusahaan yang bergerak di bidang serupa. Tujuan konsentrasi horizontal yaitu menghasilkan harga pokok rendah agar dapat menguasai pasar dengan risiko yang minim. Keuntungan yang didapatkan yaitu rasionalisasi harga produksi, modal investasi terjangkau, dan biaya operasional lebih hemat.

2. Konsentrasi Vertikal

Konsentrasi bisnis vertikal merupakan peleburan beberapa badan usaha untuk keperluan proses produksi. Seluruh kegiatan manajemen dan operasional berada pada satu perusahaan.

3. Konsentrasi Paralel

Untuk konsentrasi paralel, beberapa perusahaan dalam penawaran produk atau jasa yang berbeda-beda bersatu untuk melayani pesanan dari satu klien yang sama. Dengan demikian, efisiensi produksi dan distribusi bisa diraih dengan risiko kerugian yang lebih kecil. Biaya operasional pun menjadi lebih terjangkau.

Kelebihan dan Kekurangan Trust Adalah…

Dalam menerapkan sistem perusahaan trust, terdapat keuntungan-keuntungan yang diperoleh oleh pihak yang terlibat, yaitu :

• Manajemen perusahaan, baik operasional maupun finansial, menjadi lebih baik.
• Sumber permodalan perusahaan lebih baik dan terjamin sebab ada lebih dari satu pihak penyokong dana.
• Skala obligasi dan saham yang dimiliki lebih luas baik dari kepemilikan maupun prosentase untuk penjualan pada publik. Dengan demikian, profit perusahaan dari sumber pendapatan sampingan pun semakin tinggi.
• Produktivitas perusahaan dengan sistem trust lebih baik dibandingkan sebagai perusahaan tunggal.

Di sisi lain, kekurangan dari sistem perusahaan trust adalah :

• Risiko kerugian perusahaan tidak hanya menjadi tanggung jawab satu pihak, namun ditanggung bersama.
• Kebebasan aktivitas operasional dan finansial masing-masing perusahaan hilang.
• Ketergantungan tinggi terhadap modal mesin dan barang sehingga bila persediaan tidak mencukupi, operasional perusahaan akan mengalami gangguan yang cukup fatal hingga menyebabkan keseluruhan jaringan bisnis melemah.

Contoh Perusahaan Trust di Indonesia

Di Indonesia, terdapat beberapa contoh perusahaan trust, antara lain :

1. PT Indofood Sukses Makmur Tbk

 

Perusahaan perseroan yang bergerak khusus di bidang penyediaan produk makanan dan minuman cepat saji ini merupakan contoh dari perusahaan berbentuk trust yang paling sukses di Indonesia. Untuk pembagian kepemilikan saham sendiri,  80% dimiliki oleh Indofood, 4% oleh PT Binatama Indopratama, dan sisanya 3% dimiliki PT Metro Lintas Nusa dan 13% oleh PT Binara Multidaya.

2. Bank Mandiri

 

 

Bank Mandiri sejatinya merupakan gabungan dari beberapa bank kecil, yakni : Bank Ekspor Impor Indonesia, Bank Dagang Negara, Bank Pembangunan Indonesia, dan Bank Bumi Daya. Keempat bank tersebut kemudian melebur dan bersinergi membentuk perusahaan baru di bawah brand Mandiri di mana menunjukkan kesuksesan yang signifikan.

Peleburan perusahaan dalam satu badan usaha menjadi perusahaan trust adalah metode yang tepat diambil bila kondisi perusahaan-perusahaan tunggal yang terlibat dalam kondisi kurang stabil. Langkah tersebut dapat menyelamatkan situasi perusahaan sekaligus meningkatkan profit bagi pihak-pihak terkait.

Apa Itu Trust Dalam Bisnis, Pentingnya kepercayan Pelanggan

 

Trust yakni variabel kunci untuk pemasaran kekerabatan yang berhasil. Variabel ini mempunyai akibat yang kuat kepada efektivitas dan efisiensi pemasaran relasional. Trust yakni suatu kondisi yang terjadi dikala pasangan percaya pada keandalan dan kejujuran pasangannya.

Trust melibatkan kesediaan seseorang untuk berperilaku dengan cara tertentu karena keyakinan bahwa pasangannya akan memberikan apa yang dia harapkan dan harapan yang dimiliki seseorang secara umum bahwa kata-kata, janji atau pernyataan orang lain dapat dipercaya. Namun, apa pentingnya Trust Dalam Bisnis?

Apa Itu Trust Dalam Bisnis?

Trust adalah prinsip dasar yang harus dimiliki bisnis. Hal Ini tentang bagaimana pelanggan tidak ragu saat menggunakan produk atau layanan. Trust tidak datang secara tiba-tiba. hal Ini bisa menjadi proses yang panjang, sampai bisnis Anda mendapatkannya dari pelanggan. Baik hal kecil maupun besar dapat mempengaruhi Trust bisnis. Misalnya reputasi, kualitas produk dan pemenuhan janji. Pada akhirnya, Trust juga merupakan aset berharga ketika Anda ingin membangun brand positioning.

Mengapa Trust Penting Untuk Bisnis?

Mengapa Anda ingin menyimpan uang di bank? Hanya karena Anda percaya, bukan? Namun, Trust bukan hanya tentang uang di dalam bisnis trust dapat menjalin hubungan baik dengan pelanggan hingga mereka merasa ‘nyaman’. Itu sebabnya meskipun Trust tersirat, efeknya sangat nyata. Trust dalam branding bisnis menawarkan produk dan layanan seperti ini:

• Produk – Pelanggan harus mempercayai produk dan produsennya untuk memutuskan apakah akan membelinya atau tidak.
• Layanan – pelanggan cenderung lebih fokus pada orang yang melayani.

Tanpa Trust, tidak mungkin nasabah secara sukarela melakukan transaksi, baik membeli produk maupun menggunakan jasa.

Manfaat Trust

Trust penting untuk hubungan yang sukses. Manfaat (benefit relationship) berdasarkan Trust adalah signifikan dan mencerminkan hal-hal berikut:

Kerja Sama

Trust dapat menghilangkan perasaan ketidakpastian dan risiko, jadi bertindaklah untuk menghasilkan peningkatan kolaborasi antara anggota hubungan. Dengan meningkatnya tingkat Trust, anggota belajar bahwa kolaborasi menghasilkan lebih banyak hasil daripada jika dilakukan sendiri.

Komitmen

Komitmen merupakan komponen yang dapat membangun hubungan dan merupakan sesuatu yang mudah hilang, yang akan terbentuk hanya dengan pihak-pihak yang saling percaya.

Durasi Hubungan

Trust mendorong anggota hubungan untuk bekerja menciptakan hubungan dan menahan godaan untuk tidak memprioritaskan hasil jangka pendek dan/atau bertindak oportunis. Trust dari penjual secara positif terkait dengan kemungkinan bahwa pembeli akan terlibat dalam bisnis di masa depan, sehingga berkontribusi untuk meningkatkan durasi hubungan.

Kualitas

Pihak yang dipercaya lebih mungkin untuk menerima dan menggunakan informasi dari pihak yang dipercaya, dan pada gilirannya menghasilkan manfaat yang lebih besar dari informasi tersebut. Terakhir, adanya Trust memungkinkan perselisihan atau konflik diselesaikan secara efisien dan damai. Dalam kondisi tidak percaya, perselisihan yang dirasakan adalah tanda kesulitan di masa depan dan biasanya mengarah pada akhir hubungan.

Jenis Trust

Pembagian Trust itu sendiri dikategorikan menjadi dua hal, yaitu berdasarkan objeknya dan yang kedua berdasarkan cara pembentukannya. Masing-masing cara pembentukan tersebut memiliki pembagian lain, berikut penjelasan rincinya:

Trust Berdasarkan Obyek

Jika dikategorikan menurut objeknya, maka Trust dibagi menjadi dua, yaitu: Trust publik adalah Trust yang ada untuk kepentingan masyarakat luas pada umumnya.

Trust Berdasarkan Cara Terbentuknya

Mengungkapkan Trust

Pertama, adalah Trust tersurat yang sengaja diciptakan oleh pemilik usaha. Suatu Trust dikatakan sebagai suatu Trust yang diungkapkan jika keinginan utama pihak yang melahirkan Trust tersebut telah diketahui. Perwalian ekspres itu sendiri adalah jenis perwalian yang paling umum. Instrumen Trust dibuat dengan sengaja dan tidak dikenakan sanksi oleh pengadilan. Perwalian ekspres biasanya dibuat secara tertulis, ketika pemukim telah mempercayakan perwalian untuk kepentingan penerima.

Trust Tersirat

Kedua, ada Trust tersirat yang Trustnya terjadi karena tindakan hukum atau melalui interpretasi fakta kasus. Jenis Trust ini dibuat oleh anggapan pengadilan bahwa para pihak bermaksud untuk menciptakan Trust atau bahwa Trust itu dibuat setelah meninjau fakta-fakta dari kasus tersebut. Perwalian tersirat tidak secara tegas didefinisikan sebagai dokumen hukum.

Trust Yang Dihasilkan

Ketiga, ada Trust yang dihasilkan yang dibuat ketika wali memegang hak hukum atas properti, tetapi hak yang adil tetap ada pada pemilik Trust. Jenis Trust ini ada untuk mencegah pemegang hak milik dari memperkaya diri mereka sendiri secara tidak adil.

Asumsi Trust yang dihasilkan adalah bahwa orang yang memegang hak atas properti dimaksudkan untuk memegang kepemilikan dan properti untuk pemilik yang dimaksud. Pengadilan dapat menyatakan bahwa properti dipegang dalam Trust yang dihasilkan ketika seseorang diperintahkan untuk menegakkan maksud asli dari perjanjian.

Trust Yang Konstruktif

Terakhir, ada Trust konstruktif yang tercipta karena pelaksanaan hukum yang ditegakkan oleh lembaga peradilan. Jenis Trust ini dapat digunakan untuk mengelola aset sepanjang masa dan seterusnya, atas nama wali amanat. Trust konstruktif, di sisi lain, dapat dibentuk oleh pengadilan ketika dua pihak terlibat dalam sengketa perdata atas properti. Jenis Trust ini dapat dibangun ketika seseorang secara tidak adil diberikan kepemilikan properti, karena kesalahannya.

Manfaat Trust Untuk Kesuksesan Bisnis

Setelah Anda memahami apa itu Trust dan mendapatkannya, bisnis Anda akan langsung mendapatkan keuntungan sebagai berikut:

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Jika orang sudah percaya dengan anda , bisnis Anda pasti akan memiliki banyak pelanggan setia. Contoh sederhananya adalah bisnis yang menjual gorengan. Katakanlah Anda menemukan satu penjual gorengan yang bagus. Terakhir, setiap orang yang ingin membeli gorengan, tujuan Anda harus ada di sana. Agar Anda percaya karena rasanya enak, kentang gorengnya besar dan cara pengolahannya juga higienis.

Direkomendasikan Oleh Pelanggan

Selanjutnya adalah pendukung merek. Hal Ini adalah salah satu proses pemasaran dari mulut ke mulut oleh pelanggan yang sudah merasakan kesan positif. Trust terbentuk ketika banyak orang mulai merekomendasikan bisnis Anda. Terutama dari pelanggan setia itu sendiri. Dari mulut ke mulut sebenarnya masih lebih efektif daripada membaca ulasan di internet.

Penjualan Berulang Lebih Sering

Trust meningkatkan penjualan. Pelanggan lama dan baru tidak akan ragu untuk membeli untuk kesekian kalinya jika mereka percaya. Banyak faktor yang mempengaruhi hal ini. Diantaranya adalah kualitas produk yang memenuhi pelayanan pelanggan yang memuaskan. Contoh dalam kehidupan sehari-hari misalnya pemilihan provider selular. Trust mungkin menjadi alasan Anda untuk menggunakan penyedia yang sama selama bertahun-tahun.

Mampu Bersaing Dengan Pesaing Langsung

Siapa pesaing langsung? Intinya, mereka adalah pesaing yang menjual produk yang sama dengan Anda. Di tengah persaingan yang ketat di pasar, perbedaan kecil pun bisa berdampak besar. Termasuk dengan menambahkan bumbu Trust. Kata-kata “terpercaya” sering muncul di judul penawaran, tetapi hanya pelanggan itu sendiri yang layak untuk dinilai. Jika bisnis Anda benar-benar dipercaya, maka ini bisa menjadi aset berharga untuk memenangkan persaingan.

Demikian ulasan tentang Apa Itu Trust Dalam Bisnis, Pentingnya kepercayan Pelanggan, semoga bermanfaat.